平素よりTVアニメ「おそ松さん」を応援いただき、誠にありがとうございます。
 
この度、2025年6月6日（金）に開催されました、「楽しむ準備はできてる？6つ子とトト子のおそ松さんウェルカムパーティー！！」の会場内グッズ売り場において、並んでいただいた一部のお客様にグッズをご購入いただけない事象が発生致しました。
 
会場内におけるグッズのご購入を楽しみにお並びいただいたにもかかわらず、ご購入することができなかったお客様に対して深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
 
今後の対応と致しまして、ECサイトにてご購入いただいた方への【イベント会場特典ポストカードの配布】と【「アニメタイムズSTORE」及び「おそ松さんファンクラブSHOP」における再販売】を実施させていただきますので、以下ご確認の程、宜しくお願い致します。
 
【会場限定ポストカードの配布】
「アニメタイムズSTORE」及び「おそ松さんファンクラブSHOP」にて特典対象商品※をご購入いただいたお客様に、税込2,000円お買い上げ毎に、イベント会場特典の「ポストカード（全7種）」をランダムで1枚お送りさせていただきます。
また、各ECサイトにおいてご送付方法が異なりますので、お手数お掛け致しますが、以下に詳細を明記しておりますので、ご確認の程、宜しくお願い致します。
※特典対象商品は、「楽しむ準備はできてる？6つ子とトト子のおそ松さんウェルカムパーティー！！」グッズのみになります。
※税込2,000円の中に送料等は含まれません。
 
＜アニメタイムズSTOREでご購入いただいたお客様＞
ご購入いただきました商品と併せて、2025年8月上旬～2025年8月中旬に、ご購入金額に応じたイベント会場特典の「ポストカード（全7種）」をランダムで同梱包させていただきます。
※すでにご購入いただきましたお客様におかれましても、再販売で追加ご購入があった場合は、合算金額にてイベント会場特典の「ポストカード（全7種）」をランダムで同梱包させていただきます。
 
＜おそ松さんファンクラブSHOPでご購入いただいたお客様＞
2025年6月6日～2025年6月13日までにご購入いただきましたお客様におかれましては、大変申し訳ございませんが、以下お問い合わせ窓口にご連絡ください。
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エイベックス カスタマーサポート　
https://supportform.jp/avexportal/
すでにご購入いただきましたお客様におかれましても、再販売で追加ご購入があった場合は、合算金額にてイベント会場特典の「ポストカード（全7種）」をランダムで別途発送させていただきます。
 
■お問い合わせ方法
各項目に以下をご記載ください。
＜商品名＞
「楽しむ準備はできてる？6つ子とトト子のおそ松さんウェルカムパーティー！！」オフィシャルグッズ
＜対象アーティスト＞
おそ松さん
＜お問い合わせ内容（125文字まで）＞
おそ松さんファンクラブSHOP購入分の特典の発送
＜画像＞
おそ松さんファンクラブSHOPのマイページ＞注文履歴から購入履歴がご確認いただけます。
総計金額がわかる部分でスクリーンショットいただき、添付ください。
※添付いただける画像は１枚のみとなります。
　合算を希望のお客様は、大変お手数をお掛け致しますが、2枚の総計金額を1枚の画像にお纏めいただき、添付いただけますと幸いです。
 
■受付期間
2025年6月16日（月）10:00～2025年6月30日（月）23:59
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発送準備が整い次第、随時発送させていただきます。
※お客様よりご提供いただきます個人情報等は、本件にのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。
 
【再販売開始のご案内】
以下の詳細にて、販売を再開させていただきます。
※税込2,000円お買い上げ毎に、会場特典の「ポストカード（全7種）」をランダムで1枚お届け致します。
※税込2,000円の中に送料等は含まれません。
※販売商品/購入特典は、数に限りがございますので売り切れの際はご容赦ください。
 
【販売期間】
2025年6月18日（水）18:00～2025年6月30日（月）23:59
 
【販売場所】
・アニメタイムズSTORE（https://animetimes-store.com/）
・おそ松さんファンクラブSHOP（https://axelstore.jp/osomatsusan-fc-shop/）
※本商品はファンクラブ会員以外の方もご購入可能です。
 
お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことのなきよう、努めてまいります。今後もお客様にご満足いただける商品づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
【お問い合わせフォーム】
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エイベックス カスタマーサポート　
お問い合わせフォーム
https://supportform.jp/avexportal/
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2025年6月13日
エイベックス・ピクチャーズ株式会社